Публичная оферта на оказание услуг

Редакция от 22.06.2026

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) физического лица — владельца сервиса «Zapisy» (далее — «Исполнитель»), адресованным любому юридическому или физическому лицу (далее — «Заказчик»), заключить договор оказания услуг на условиях, изложенных ниже.

Оплата услуг и/или регистрация аккаунта в личном кабинете Исполнителя на сайте zapisy.ru означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) в соответствии со статьёй 438 Гражданского кодекса РФ.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к программному сервису для автоматизации записи клиентов через мессенджер MAX, включающему веб-панель администратора, страницу онлайн-записи для конечных клиентов Заказчика и (при выборе соответствующего тарифа) бота с функциями искусственного интеллекта.

1.2. Услуга предоставляется по модели подписки (SaaS) — доступ предоставляется на оплаченный период и автоматически приостанавливается по его истечении без продления.

2. Порядок заключения договора

2.1. Заказчик оставляет заявку на сайте, после чего производит оплату первого периода использования сервиса.

2.2. После оплаты Заказчику предоставляется доступ к личному кабинету (поддомен вида {id}.zapisy.ru или собственный домен Заказчика).

2.3. Договор считается заключённым с момента оплаты и действует до окончания оплаченного периода, далее продлевается на условиях, действующих на момент продления.

3. Стоимость услуг и порядок оплаты

3.1. Стоимость первого периода и последующих периодов указывается на сайте Исполнителя и в личном кабинете Заказчика на момент оплаты.

3.2. Оплата производится в российских рублях любым доступным на сайте способом.

3.3. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг, уведомив Заказчика не менее чем за 14 дней до очередного продления.

4. Права и обязанности сторон

4.1. Исполнитель обязуется обеспечивать работоспособность сервиса, за исключением плановых технических работ и обстоятельств, не зависящих от Исполнителя (сбои хостинг-провайдера, мессенджера MAX, сетей связи и т.п.).

4.2. Заказчик обязуется не использовать сервис для распространения незаконного контента, спама, а также для деятельности, нарушающей законодательство РФ.

4.3. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за достоверность данных, размещаемых в личном кабинете (услуги, цены, контактные данные мастеров).

4.4. Заказчику запрещается копировать, декомпилировать, воспроизводить или иным образом использовать программный код, дизайн и структуру сервиса для создания конкурирующих продуктов.

5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, а также за любые убытки, возникшие в результате недоступности мессенджера MAX или сторонних сервисов (OpenAI, Replicate и аналогичных), используемых в составе сервиса.

5.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Заказчиком ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период.

6. Возврат денежных средств

6.1. Оплата за текущий расчётный период не подлежит возврату, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

6.2. При отказе от услуг до начала их фактического оказания (до создания аккаунта) Заказчик может обратиться за возвратом, написав на info@zapisy.ru.

7. Срок действия и изменение оферты

7.1. Исполнитель вправе в любой момент изменить условия настоящей оферты, разместив новую редакцию на сайте. Действующая редакция всегда доступна по адресу zapisy.ru/offer.html.

7.2. Продолжение использования сервиса после изменения оферты означает согласие Заказчика с новыми условиями.

8. Реквизиты и контакты

Все вопросы, связанные с исполнением настоящего договора, направляются на info@zapisy.ru.